Заказ, оплата, доставка

Внимание!
У нас два способа оплаты:

ОНЛАЙН (Отдел продаж - ИП Анфилофьева О.Р.) для онлайн-оплаты вам нужно выбрать и оплатить товар строго на нашем сайте zofklekalo.ru (ниже подробный пример такой оплаты). Ссылки, прикрепленные ко всем товарам в нашей группе ВК, ведут на страницу оплаты нашего сайта.

ОФЛАЙН у нас в офисе в кассу предприятия ИП Щетинина Ю.В. 

Вы обязательно получите кассовый чек или электронную квитанцию.

Никаких других вариантов оплаты, тем более через третьих лиц НЕТ. Переводов на карту — НЕТ.

Формы оплаты: наличная, безналичная через терминал, онлайн-оплата на сайте, рассрочка.

Варианты оплаты: почасовая, поурочная, помесячная
Оплата и доставка
1. Зайдите на наш сайт zofklekalo.ru, выберите в меню пункт «Темы экспресс-курса».

2. Все темы экспресс-курса разделены на удобные разделы (БЕЛЬЁ и ДОМАШНЯЯ ОДЕЖДА, ХАЛАТЫ и ТУНИКИ, ЮБКИ, БРЮКИ, ПЛЕЧЕВЫЕ, БАЗОВЫЕ ЛЕКАЛА), так же на нашем сайте есть разделы "ТОВАРЫ" и "УЧЕБНЫЕ ПОСОБИЯ».
Например, мы хотим оплатить и приобрести БЕЛЬЕВОЙ ТОП Мультиразмерная пошаговая выкройка. Заходим в раздел «БЕЛЬЁ и ДОМАШНЯЯ ОДЕЖДА».

3. На открывшейся странице перечислены все подтемы, входящие в тему «БЕЛЬЁ и ДОМАШНЯЯ ОДЕЖДА», каждая тема проиллюстрирована наглядной фотографией, содержит указание цены и кнопку «Оплатить». Все темы содержат ПОДРОБНОЕ ПОШАГОВОЕ ПОСТРОЕНИЕ МУЛЬТИРАЗМЕРНОЙ ВЫКРОЙКИ какого-либо предмета одежды.

4. Прокручиваем вниз, до нужного нам пункта БЕЛЬЕВОЙ ТОП Мультиразмерная пошаговая выкройка, нажимаем кнопку «Оплатить».

5. Откроется страница оплаты, которую вы видите ниже на скрине. Вам нужно указать ваши контактные данные: e-mail, номер телефона и по желанию — комментарий. После заполнения полей с контактами, нажать кнопку «Оплатить».

6. Открывается страница оплаты на которой вам потребуется ввести номер карты, срок действия, имя держателя карты (латинскими буквами, как на карте, код CVC2/CVV2 и нажать оплатить.
Оплата происходит через авторизационный сервер Процессингового центра ПАО «СОВКОМБАНК» с использованием Банковских кредитных карт следующих платежных систем: 
⦁    VISA International 
⦁    MasterCard Europe Sprl.
Для оплаты покупки Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО «СОВКОМБАНК» для ввода реквизитов Вашей карты. Настоящий сайт поддерживает 258-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО «СОВКОМБАНК». Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем Visa Int. и MasterCard Europe Sprl. Пожалуйста, приготовьте Вашу пластиковую​ карту.
В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard Secure Code для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Способы и возможность получения паролей для совершения интернет-платежей Вы можете уточнить в Банке, выпустившем карту.

7. Сведения о заказе и оплате поступят в нашу систему и мы вышлем вам оплаченные материалы на указанный адрес электронной почты.

При покупке товара в ВК на карточке товара так же указана ссылка на оплату, при переходе по которой откроется страница оплаты на нашем сайте из пункта 5 данного руководства.

Доставка:
- Доставка электронных материалов осуществляется на электронную почту Заказчика, указываемую им при оплате (см. Договор-оферту).

- Доставка физических товаров (учебные пособия, товары для закройщика, авторские лекала и т.д.) осуществляется самовывозом из офиса Учебного центра или на физический адрес Заказчика, указанный им в комментарии к оплачиваемому заказу. Доставка на адрес осуществляется Почтой России илм транспортной компанией СДЭК, стоимость доставки не включена в стоимость заказа и оплачивается Заказчиком отдельно. Сроки доставки зависят от выбранного способа доставки.​​​​
Что делать в сбойной ситуации
Оплата проходит в течение нескольких минут. Если произошел сбой при осуществлении операции оплаты, попробуйте произвести оплату позже или выяснить причину у консультантов Вашего банка.

Основные причины ошибок при оплате банковской картой:
Вы ввели неверные данные карты.
У карты закончился срок действия.
На карте недостаточно денег.
Нельзя подтвердить операцию по карте одноразовым паролем из СМС.
Банк установил запрет на оплату в интернете.

Если оплата не прошла: 
Повторите попытку через 20 минут.
Обратитесь в банк, выпустивший карту.
Попробуйте оплатить другой картой.
ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
Описание процедур возврата денежных средств, предоставления взаимозаменяемых товаров, обмена товаров и т.п. при отказе от товара/услуги

За услуги и электронные материалы:
1. Заказчик вправе обратиться с заявлением о возврате денежных средств не позднее 3 (трёх) календарных дней с момента получения доступа к обучающей программе. 
Возврат денежных средств осуществляется за вычетом фактических затрат Исполнителя на момент получения заявления о возврате. 
К фактическим затратам Исполнителя относятся расходы, совершенные на момент получения заявления о возврате, в частности:
- стоимость предоставленных Заказчику обучающих материалов, 
- стоимость организованных Исполнителем вебинаров и сессий с обратной связью.
- заработная плата куратора, участвующего в обучающей программе, 
- расходы на использованное Исполнителем в процессе обучения ПО или оплату услуг третьих лиц, 
- стоимость бонусных материалов (по цене на момент приобретения курса), 
- комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств.

2. В том случае, если Заказчик не использовал предоставленные материалы, не участвовал без уважительных причин, подтвержденных документально, на вебинарах, организованных Исполнителем, стоимость таких материалов и услуг подлежит включению в состав расходов Исполнителя, в связи с недобросовестными действиями Заказчика. 

3. Требование о возврате оплаченных сумм, предъявленное Заказчиком позже срока, установленного пунктом 1 настоящего договора, Исполнителем не рассматривается.

4. Все заявления о возврате денежных средств и претензии  по оказываемым услугам принимаются только в письменном виде и только в группу проекта по ссылке https://vk.com/zolotayaformulakroya и на почту Исполнителя info@zofklekalo.ru. 

5. Решение о возврате или об отказе в возврате денежных средств принимается Исполнителем в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения соответствующего заявления Заказчика.

6. Денежные средства возвращаются на счет Заказчика, с которого производилась оплата обучения, если иной порядок не согласован Сторонами, в течение 14  (четырнадцати) рабочих дней после принятия решения о возврате.

7. В случае удовлетворения заявления о возврате денежных средств доступ к обучающим материалам для Заказчика прекращается в течение 1 (одного) рабочего дня с даты направления Исполнителем Заказчику решения о соответствующем возврате. Указанное требование Заказчика о возврате также считается отзывом заранее данного акцепта, указанного в пункте 1.2 настоящего договора.

За физические товары:
8. В соответствии с законом РФ «О защите прав потребителей» покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней.

9. При отказе от товаров из оплаченного заказа Вы можете заказать другой товар на эту сумму, либо вернуть всю сумму на карту, предварительно написав письмо на e-mail: info@zofklekalo.ru

10. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, оригинальная упаковка, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный и кассовый чеки).

11. Возврат товара надлежащего качества осуществляется клиентом самостоятельно в офис Учебного центра. Денежные средства, уплаченные за услуги по доставке товара, возврату не подлежат.

12. При возврате товара при себе необходимо иметь паспорт и товарную накладную и кассовый чек/платежное поручение.
- Если товар был оплачен наличными деньгами, то возврат средств осуществляется в офисе Учебного центра.
- Если товар был оплачен банковской картой, то возврат средств возможен только на счёт данной банковской карты, и осуществляется не позднее чем через четырнадцать дней со дня возврата товара.
МЕРЫ БЕЗОПАСНОСТИ ПРИ СОВЕРШЕНИИ ИНТЕРНЕТ ОПЕРАЦИЙ (ПОКУПКИ) С БАНКОВСКОЙ КАРТОЙ
  • Всегда проверяйте, совпадает ли адрес сайта, на котором вы находитесь, с Zofklekalo. Если страница кажется вам подозрительной, не вводите на ней свои персональные данные. Закройте страницу, если в браузере появится сообщение о переходе на подозрительный сайт.
  • Не переходите по ссылкам, которые были отправлены вам незнакомыми людьми. Чтобы распознать поддельный сайт, посмотрите на его адрес в строке браузера — он будет отличаться от официального. Для сайта Zofklekalo официальный адрес https://zofklekalo.ru/. Если вы попали на поддельный сайт, то не вводите там никакие личные данные.
  • При проведении операций безналичной оплаты товаров/услуг посредством сети Интернет, телефона/факса, почты Вас могут попросить указать CVV2 (три цифры кода безопасности). Данное значение находится на оборотной стороне карты (три последние цифры, напечатанные на полосе для подписи или справа от нее в специальном поле) и служит для дополнительной проверки клиента Банком.
  • Для работы многих сайтов нужны личные данные. Например, вы указываете ФИО и адрес при оформлении заказа в интернете или электронную почту — при подписке на рассылку. Злоумышленники могут использовать различные средства для того, чтобы получить эти данные.
    Не передавайте свои личные данные, такие как пароль или ПИН-код. Сотрудники УЦ Zofklekalo никогда не попросят у вас пароль, ПИН-код или номер CVV. 
  • Фишинг — способ кражи личных данных через электронные письма и сообщения. Например, это письма от злоумышленников, которые представляются банками. Цель таких писем — заставить вас ввести пароль или данные карты в поддельную форму. Если вы получили подозрительное сообщение, то не переходите по ссылкам в нем. 
  • При проведении операций в Интернет - магазинах проконтролируйте, что магазин имеет опубликованные обязательства по защите данных клиента, сертифицирован платежной системой и на сайте присутствует контактные данные организации. По возможности убедитесь в правильности адреса и телефона, указанные на сайте. Ввод необходимых данных должен проходить в защищённом канале с использованием HTTPS-протокола.
  • С осторожностью относитесь к проведению операций посредством сети Интернет и предоставлению Вашей персональной информации и информации о Ваших картах.
  • В обязательном порядке подключайте услугу «SMS оповещение». 
  • Следует помнить, что Клиент несет ответственность за все операции, совершаемые по карте включая Интернет - операции, совершенные с использованием реквизитов карточки, а также за все суммы, списанные со счета клиента.
Учебный центр ZOFKLEKALO®
АВТОР И РУКОВОДИТЕЛЬ
ИП Щетинина Юлия Владимировна
Юридический адрес:
Россия, Алтайский край, ул. В.Кащеевой, д. 11, кв. 10
Фактический адрес:
Россия, Кемеровская область, г. Новокузнецк, ул. Пирогова, д.9
ИНН 222309330790
ОГРН 304222327800140
от 04.10.2004 г.
тел. 8 913 326 31 77 
e-mail: info@zofklekalo.ru
ОТДЕЛ ПРОДАЖ
ИП Анфилофьева Оксана Рафаэльевна
Юридический и фактический адрес:
Россия, Кемеровская обл., г. Киселевск, ул. Гагарина, д.12, к.6
ИНН 421108989716
ОГРНИП 320420500078250
от 26.11.2020 г.​​​​​​
тел. 8 983 221 37 27
e-mail: info@zofklekalo.ru
Наверх